Skip to content

CRM-Kampagner

Introduktion

CRM → Kampagne

Kampagnemodulet bruges til at sende målrettede mails, baseret på e-maillister oprettet via udvælgelse.
Kampagner kan anvendes til markedsføring, produktnyheder, events, opdateringer og generelle kundemeddelelser.

Kundeemne skærmbillede

En kampagne indeholder:

  • e-mailliste (modtagere)
  • e-mailindhold (HTML eller tekst)
  • evt. vedhæftninger
  • udsendelseslogik (send test, send alle)

1) Opret en ny kampagne

  1. Gå til CRM → Kampagne

  2. Klik Opret ny

  3. Angiv:

    • Navn
    • Beskrivelse / notat (valgfrit)

Kampagnen fungerer nu som ramme for udvælgelse og udsendelse.

2) Udvælg modtagere (e-mailliste)

Klik på Udvælg for at danne kampagnens modtagerliste.

Se evt. også guiden "E-maillister"

Du kan filtrere efter bl.a.:

  • Branche
  • Interesse
  • Målgruppe
  • Postnr
  • Land
  • Salg / køb i perioden
  • Sidste aktivitet
  • Kontaktperson-oplysninger
  • Sprog
  • Er Debitor / Lead

Hent data:

  • Søg firma
  • Søg person
  • Søg alle

Resultatet bliver kampagnens modtagerliste.

3) Dan e-mail (kampagnens indhold)

Klik Dan e-mail for at oprette:

3.1 Vælg format

  • HTML-tekst (layout, farver, billeder)
  • Plain tekst (simpel tekstmail)
  • AI-genereret HTML (skriv frit, lad systemet lave layout)

3.2 Tilpas indhold

  • Skriv tekst
  • Indsæt billeder
  • Tilføj knapper og links
  • Vælg Subject / emnefelt

3.3 Vedhæftninger

Tilføj:

  • PDF’er
  • Produktark
  • Prislister
  • Billeder
  • Dokumenter

4) Test og send kampagnen

Kundeemne skærmbillede

4.1 Send testmail

Sender en prøve til en valgfri e-mail, så du kan kontrollere:

  • layout
  • links
  • indhold
  • vedhæftninger

4.2 Udsend til modtagere

Vælg mellem:

  • Send enkeltvis
  • Send alle (BCC)

Systemet sender herefter kampagnen til hele e-maillisten.

5) Genbrug af kampagner

Du kan kopiere en kampagne, hvis modtagergruppe eller indhold skal genbruges:

  1. Find en eksisterende kampagne
  2. Vælg Kopier kampagne (hvis aktiveret)
  3. Tilpas udvælgelse og e-mailindhold

Dette sparer tid og skaber ensartet kommunikation.

6) Kampagner og CRM data

Kampagner bliver stærkere, når CRM-data vedligeholdes:

  • Interesser → målrettet indhold
  • Branche → segmentering
  • Kontaktpersoner → personlige modtagere
  • Aktiviteter → opfølgning efter kampagner
  • Salgsprojekter → følg effekten i pipelinen

Kampagnemodulet er et komplet værktøj til:

  • målrettede udsendelser
  • segmentering af målgrupper
  • professionelt e-mailindhold
  • styring og dokumentation af kampagner

Det giver både marketing og salg et effektivt værktøj til kunde- og leadkommunikation.