Skip to content

Værksted- / Serviceordre

Introduktion / Koncept for funktionen

Værksted-/serviceordrer bruges til at håndtere reparation, service og andre arbejdsopgaver, hvor både timer, materialer, dokumentation og maskinoplysninger skal registreres samlet.
Ordretypen giver både kontor og værksted overblik over opgaven fra start til fakturering – med mulighed for mobilregistrering via arbejdskort.

Funktioner

  • Opgavebeskrivelse: Kundens problem eller ønskede opgave registreres tydeligt.
  • Materialer & timer: Forbrug kan registreres løbende – manuelt eller via mobil.
  • Mobilt arbejdskort: Når der vælges en udførende medarbejder, oprettes automatisk et arbejdskort, som kan ses og opdateres fra KeyBalance-appen.
  • Maskinoplysninger: Tilknyt en maskine, så arbejdet indgår i maskinens historik.
  • Kontrollister: Tilføj og udfyld digitale kontrolskemaer som dokumentation.
  • Automatiske tillæg ved overførsel af timer: Når timer overføres til ordren, tilføjer KeyBalance automatisk linjer for:
  • Miljøtillæg – fast procent af arbejdssalgstimerne
  • Hjælpematerialer – fast procent af arbejdssalgstimerne

Step-guide: Opret og håndtér værksted-/serviceordre

  1. Opret ordren
  2. Gå til Salg → Værksted/Service.
  3. Klik på + for at oprette en ny ordre.

  4. Vælg kunde og evt. opgaveadresse.

  5. Angiv opgave & udførende

  6. Skriv opgaven i feltet Opgave (Ekstern beskrivelse).

  7. Vælg udførende medarbejder – arbejdskort oprettes automatisk.

  8. Arbejdskort på mobil

  9. Den udførende kan se ordren i app’en, registrere tid, materialer og notater.

  10. Ved afslutning i app’en kan kontoret kontrollere og rette, inden ordren faktureres.

  11. Tilføj maskinoplysninger (hvis relevant)

  12. Vælg maskinnummer for at koble opgaven til maskinens historik.

  13. Materialer & timer

  14. Tilføj materialer som varelinjer.
  15. Registrer timer manuelt eller via Overfør timer.

  16. Ved overførsel tilføjes automatisk miljøtillæg og hjælpematerialer.

  17. Tilføj kontrollister (hvis relevant)

  18. Klik Kontrolskemaer og vælg det relevante skema.

  19. Udfyld digitalt og gem på ordren.

  20. Afslut & fakturér

  21. Tjek at alle linjer og oplysninger er korrekte.
  22. Klik Afslut og derefter Fakturer.

Hvorfor bruge værksted-/serviceordre?

  • Overblik over opgave, forbrug og status ét sted.
  • Mobilregistrering minimerer dobbeltarbejde.
  • Automatiske tillæg sikrer, at intet glemmes på fakturaen.
  • Dokumentation via kontrollister og arbejdskort.
  • Maskinhistorik opdateres automatisk, når maskine er knyttet til ordren.

Hurtig navigation:

Værkstedskort skærmbillede

Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Skal jeg altid bruge arbejdskort?

Nej, men det anbefales. Arbejdskort giver den udførende mulighed for at registrere direkte fra mobilen, og kontoret får realtidsopdateringer.

Kan jeg tilføje kontrollister efter oprettelse?

Ja, du kan tilføje og udfylde kontrollister når som helst før fakturering.

Kan flere udførende arbejde på samme ordre?

Ja, der kan tilføjes flere arbejdskort til samme ordre, så alle registreringer samles.

Hvordan ved jeg, om alt er klar til fakturering?

Når arbejdskort er afsluttet og kontrolleret, og alle materialer, timer, miljøtillæg og hjælpematerialer er korrekt registreret, er ordren klar til fakturering.