Salgsordre – Normal
Introduktion / Koncept for funktionen
En normal salgsordre bruges, når virksomheden sælger fysiske varer, som skal leveres til kunden.
Ordren håndterer varer, leveringsoplysninger, fragt og lagerstatus – fra bestilling til levering.
Fordele ved brug af normal salgsordre
- Samler alle ordre-, leverings- og fragtdata ét sted.
- Reserverer varer automatisk ved oprettelse.
- Mulighed for del-levering og løbende lageropdatering.
Hvordan den bruges salgsordre i KeyBalance
1. Opret en salgsordre
- Gå til Salg-modulet.
- Vælg Salgsordre.
- Klik på + for at oprette ny ordre.
- Indtast kundeoplysninger:
- Kunde.
- Leveringsadresse (kan være forskellig fra fakturaadressen).
- Kontaktperson (valgfrit).
- Tilføj varer (søg F2):
- Indtast varenummer og antal.
- Justér priser eller rabatter efter behov.
- Tilføj evt. kommentarer eller særlige betingelser.
2. Leveringsoplysninger
- Angiv leveringsdato, fragtmetode og bemærkninger til fragt.
- Mulighed for at vælge anden modtager end kunden.
3. Lagerstatus og plukning
- Varerne reserveres fra lageret, når ordren oprettes.
- Lagerpersonale markerer plukkede/leverede varer.
- Del-leverancer kan registreres.
4. Afslutning af ordren
- Når alt er leveret, markeres ordren som afsluttet.
- Ordren kan derefter faktureres.
Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Hvordan opretter jeg en normal salgsordre?
Gå til Salg → Salgsordre, klik på + Opret, udfyld kundeoplysninger og tilføj varer.
Hvordan opretter jeg en normal salgsordre?
Gå til Salg → Salgsordre, klik på + Opret, udfyld kundeoplysninger og tilføj varer.
Kan jeg sende varer til en anden adresse end kundens?
Ja. Indtast den alternative leveringsadresse under Leveringsoplysninger på ordren.
Kan jeg dele en ordre i flere leverancer?
Ja. Registrér del-leverancer og marker løbende, hvor mange varer der er leveret.
Hvornår reserveres varerne fra lageret?
Varerne reserveres automatisk, når ordren oprettes.
Hvordan markerer jeg, at varerne er leveret?
Åbn ordren og registrér antal leverede varer under Lagerstatus. Når alt er leveret, markeres ordren som afsluttet.
Kan jeg ændre ordren, efter den er oprettet?
Ja, så længe ordren ikke er fuldt leveret eller faktureret.
Hvordan finder jeg en ordrebekræftelse, der kan sendes til kunden?
Udskriv ordrebekræftelsen direkte fra ordrekortet, eller gå til Salgsudskrifter og indtast ordrenummeret.
Hvordan kan jeg se, om en salgsordre er faktureret?
Fakturerede salgsordrer vises ikke længere i oversigten Salgsordre, men findes under Arkiv → Faktura - Salg.
Hvor finder jeg en faktureret salgsordre?
Gå til Salg → Arkiv → Faktura - Salg.
Hvordan samlefakturerer jeg?
Sæt hak i Samlefakturering på kunden. Brug derefter Kørsler → Samlefakturering eller afslut ordren og tilmeld Autofakturering – så sender KBBot fakturaerne i natkørslen.
Kan jeg vedhæfte dokumenter til en salgsordre?
Ja. Tilføj individuelle dokumenter under Dokumenter på ordren (samle evt. billeder i én PDF for at undgå filbegrænsning). For faste dokumenter som salgs- og leveringsbetingelser: gå til Opsætning → Formularer → Mail og tilføj dokumentet som aktivt.
Hvorfor bliver oplysninger ikke opdateret på ordren?
Hvis du ændrer oplysninger på kunden eller varer efter ordreoprettelse, opdateres ordren ikke automatisk. Skift evt. debitor eller fjern/tilføj varelinjen igen.
Hvordan skifter jeg debitor på en ordre?
Højreklik på ordren og vælg Skift debitor. Ordren genberegnes herefter med de opdaterede oplysninger.
Kan jeg fakturere til en anden end kunden?
Ja. Vælg fakturamodtagerens kontonr. og indsæt det i feltet FakturaTil.
Hvordan kan jeg se, hvordan fakturaen er sendt?
Åbn fakturakortet og klik på Formularlog. Her kan du se, om fakturaen er sendt via e-mail, EAN eller print.
Hvordan finder jeg uafsluttede fakturaer?
Gå til Afsendelser → Uafsluttede formularer.
Kan jeg se alle fakturaer på en kunde?
Ja. Gå til kundekortet og klik på Fakturaer, eller gå til Salg → Arkiv → Fakturaer.